倡 议 书

　　新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持。尊老爱幼是中华民族的传统美德，随着智能终端、移动支付的快速发展，给习惯用现金的老年人在消费、出行等日常生活中造成诸多不便。值此新春佳节来临之际，我们向全市发出倡议：

　　一、讲文明、树新风，自觉关爱老年人。推动智慧社会建设中，要充分考虑、兼顾老年人需要，在购物、出行等方面为老年人提供便利。

　　二、不拒收现金，为老年人提供支付便利。拒收现金是违法行为，广大企业、商户在销售商品、提供服务过程中，不歧视、排斥现金支付，自觉维护人民币的法定货币地位。

　　三、开展新钞兑换、反假币宣传活动。广大银行机构要积极开展新钞兑换活动，满足社会居民、老年人春节分发压岁钱的需要，开展反假币宣传，提高群众识别能力。

　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。广大潍坊市民是一个文明、和谐、有爱、奉献的团体，让我们携手为美丽和谐潍坊建设贡献自己的力量!

潍坊市文明办

人民银行潍坊市中心支行

潍坊市地方金融监管局

2021年2月

　　新币，残缺、污损人民币，如何兑换？

　　凡办理人民币存取款业务的金融机构，应无偿兑换。（分“全额”、“半额”、”不能兑换”三种情况）

　　特殊残缺、污损人民币，如何兑换？

　　特殊残缺、污损实行定点兑换，定点兑换点如下：

　　硬币如何兑换？

　　除银行机构外，为满足大家的自助兑换需求，人民银行在全市范围内组织布放64台硬币自助回笼兑换机，分布在市、县两级及个别乡镇，具体位置可关注微信公众号“鸢都RMB智慧家园”了解。大宗硬币兑换、回笼，可通过微信公众号预约上门服务。

　　遭到拒收现金，办理残损币兑换等现金业务遇到问题，都有哪些投诉渠道？

　　潍坊市政务服务热线“12345”，人民银行金融消费权益保护投诉咨询热线“12363”，人民银行业务咨询电话“8289520”等。