3月18日，郭先生反映问题到12345政务服务热线。

    反映情况：我是奎文区虞河路与玄武街交叉口西南角晨晟世纪城小区2号楼的业主，小区2014年交房，当时开放商承诺1年内办理房产证，但至今未办理，对此不认可。

    该问题已经提交到12345受理平台，相关部门将尽快核实问题情况并回复。