10月13日，一客户匆匆忙忙来到建设银行青州云门山支行，拿着手机咨询工作人员：“我的ETC跑高速不能自动抬杆了，收到了这条短信，是不是付款就可以了啊？”工作人员看了一下短信，发现客户收到了一条关于ETC的短信链接，进网点之前客户已经点开了短信链接，短信显示：您的账户已冻结，如需要解冻需要支付250元。工作人员随即断定为诈骗信息，立刻让客户李某退出链接，终止了付款，成功阻止了客户的资金损失，并帮助客户将短信号码拉入黑名单，删除了短信消息，提示客户任何有关网址链接的信息都不要点开，更不能随便泄露自己的客户信息给其他人，收到任何不明白的信息都要前往银行网点咨询以后再办理。客户了解到真实情况后对建设银行工作人员的认真负责给予了高度评价和感激。

       在此，建设银行提醒广大客户：近期出现多起诈骗分子利用ETC故障上不了高速的问题进行电信诈骗，因此特别提醒广大客户如收到带有链接的短信一定不要点开，更不要输入个人信息或直接付款，如有疑问可以到银行咨询或拨打官方客服电话予以查证。